Om na de overgang op Single Identity bij Wise en de KB/online Bibliotheek te kunnen inloggen, moet je je aanmelden met je (nieuwe) gebruikersnaam.
Je kunt daarna altijd je gebruikersnaam weer aanpassen naar wat je zelf prettig vindt.

Inloggegevens vergeten?

  • Ga naar de site van je Bibliotheek om in te loggen.
  • Gebruikersnaam vergeten? Deze kun je opvragen via de optie ‘Gebruikersnaam vergeten?’.
    Je krijgt dan een mailtje met alle gebruikersnamen gekoppeld aan dat e-mailadres (als voorbeeld ouders voor hun kinderen).
  • Bij de functie ‘Wachtwoord vergeten?’ moet je de Gebruikersnaam uit het mailtje ‘Servicebericht over inloggen bij de Bibliotheek’ opgeven.
    Dit kan verwarrend zijn omdat je bij de meeste sites gewend bent een e-mailadres op te geven.
  • De bibliotheekmedewerker kan hierbij helpen en de Gebruikersnaam opvragen in de Wise client via: Klant – Inlogaccount – Toon inlogaccount-gegevens.

In de maand juni gaan alle bibliotheken in Nederland over op Single Indentity. Zeer veel mensen zullen dan gebruik maken van de optie Gebruikersnaam en/of Wachtwoord vergeten. De pagina kan hierdoor traag reageren en het kan langer duren dan gebruikelijk voordat je mail binnen komt.

Achterliggende informatie over je gebruikersnaam

  • De gebruikersnaam is bij de migratie naar Single Identity op de volgende wijze bepaald:
    • Had de klant in Wise een unieke gebruikersnaam, dan is deze behouden
    • Had de klant geen unieke gebruikersnaam, dan is het pasnummer de gebruikersnaam geworden
    • Gebruikte de klant voor de inlog bij de online Bibliotheek zijn e-mailadres als gebruikersnaam, dan is deze overschreven met de gebruikersnaam zoals hij uit Wise is gekomen.
      Deze staat in het mailtje ‘Servicebericht over inloggen bij de Bibliotheek’.

Dan om het nog extra ingewikkeld te maken

  • Een gebruikersnaam kon in Wise ook een e-mailadres zijn, dus dat kan voorkomen.
  • Je kunt binnen je Single Identity account de gebruikersnaam weer aanpassen naar wat je zelf prettig vindt. En dat kan ook weer je e-mailadres zijn.

Wie zijn er gemigreerd naar Single Identity?

  • Alle mensen met een geldig abonnement
  • Alle mensen met een nieuwsbriefabonnement
  • Mensen zonder geldig abonnement, maar:
    • met openstaande financiële posten
    • met uitgeleende items thuis
    • niet geregistreerd als overleden

De terugkeer van de pincode

  • Voor inloggen op lokale programmatuur voor het afrekenen van printen en PC gebruik is de pincode weer terug
  • Deze is in de client te zetten voor de klant via Klant – Instellen pincode
  • De klant kan het nu zelf ook in Mijn menu
  • Is er geen pincode ingesteld, dan valt het systeem terug op de standaardwaarde. Vraag bij je eigen bibliotheek naar de juiste optie:
    DDJJ uit de geboortedatum, dus bijvoorbeeld 0304 voor iemand geboren op 03 juli 2004 of
    DDMM uit de geboortedatum, dan wordt het 0307 voor iemand geboren op 03 juli 2004

Handige linkjes:

Online Bibliotheek – Hulp bij inloggen
OCLC – Single Identity in de Wise client
Bieb2bieb – Groep Single Identity
Webinar Wise en Single Identity